“迅速响应 全面动员 重拳出击 天安财险湖北分企业大力推动反欺诈打假从业”

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一直以来，反诈骗事业是湖北省企业高度重视的事业之一。 在总企业宣传指导降责100天后，湖北企业运营线迅速做出回应，自2009年4月恢复运营以来，湖北全辖运营人员以饱满的热情重新投入业务，一时无动于衷，上下齐心协力。 一个多月来，保险理赔工作中频频传出虚假责任降低的新闻，引发了虚假责任降低的小热潮。 据统计，经过不懈的努力，通过各种比较有效的手段，总减损额达到了320万。 近日，分企业相继收到大宗降损利好消息，荆州中支实现40万降损，襄阳中支成功调休28万元，随州成功降损7万元。

(照片为各企业举办反欺诈业务特别研修)

反欺诈工作的具体措施之一是提高现场调查率，特别是夜间调查率。 通过实地调查，可以在第一时间比较有效地确定证据，掌握实证就是掌握假事件的主导权。 例如，荆州中支日前一起接到通报，在不同企业的指导下，前往事故发生地，通过访问、监控、行人网络视频、顾客通话记录等方法最终查明证据，展示酒后驾车的事实，最终为企业的成功减少40多万人 二是加强对重大案件的管理力度。 建立重大事件、可疑事件的信息表达群，建立不同企业的直接指导平台，以头脑风暴等形式集思广益发现事件细节的不足，及时查明事件的可疑新闻。 三、建立督查服务标准，规范督查工作。 通过分企业实施调查服务的10个标准，在提高调查效率的同时，提高我司的顾客服务水平。 该标准上市以来，深受客户好评。 四是科学技术的力量。 为通过壹帐通等科技手段更快速有效地识别可疑事件和肉眼难以察觉的事件细节，为现场调查和分企业指导提供新思路、新方向。 并且，湖北省分企业已经在辖下的武汉、襄阳、咸宁中支相继推进执法监测装置的实施工作，通过现场调查实时记录，在规范标准工作、提高调查质量的同时，促进了定损工作的开展，大大提高了反诈骗能力。

湖北分企业再就业后，对市场上井喷式举报未放松警惕后期，分企业也将严格按照总部关于减轻车险责任的要求和重大事件管理办法，使诈骗减灾工作常态化，严格控制赔偿价格，真正实现减灾增效。

(湖北省分企业滕泽林陈婷) )。