“中小银行数字化转型论坛在郑举办，郑州农商银行启动零售转型”

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对于转型浪潮下的中小银行来说，零售和数字化是不可避免的两个方向，今天这两个话题实现了美好的融合和冲突。

10月21日，农商使命与数字化转型中小银行数字化转型论坛暨郑州农商银行零售转型启动仪式在郑州举行。 此次论坛由郑州农商银行主办，来自行业的近300名代表齐聚一堂，共同探讨在中小银行数字化转型浪潮下，农商银行应如何实现突围。

在论坛现场，改革成立一周年的郑州农商银行同时举办了零售转型仪式，公布了零售转型战术目标，开启了转型快速发展的新征程。

河南省农村信用社联合社党委委员、副主任刘庆保、浙江苍南农商银行董事长王志刚、上海融至道投资管理咨询有限企业创始人金海腾、郑州农商银行党委书记、董事长徐晓峰、郑州农商银行党委副书记、行长董金泉，很快花了金融cto蒋宁等出席了会议。

领域的大咖齐聚一堂，探讨中小银行数字化转型的切入点

随着数字化浪潮的风起云涌，商业银行创新加速，数字化转型成为银行领域的热门话题，成为众多银行寻求突围的必由之路。 只是，与大银行在资金、技术、客户等方面的固有特征相比，中小银行如何寻找数字化快速发展的切入点？

刘庆保表示，在数字化趋势下，省联社与时俱进。 在今年的实务会议上，省联社党委书记王勇指出，全省农信社要引领党建，先行改革，融合网络，夯实根本开拓源，强调要把科技引领作为推动全省农信社转型快速发展、质量提高的有力支撑。

徐晓峰在致辞中说，中小银行数字化转型是时代的风向，是现实的倒错，不是不周转的问题，而是如何周转的问题。 目前，中小银行数字化转型总体上处于初步探索阶段，在体制机制、技术应用、数据管理、生态合作、风险叠加等方面还存在一些亟待解决的课题。 这也是此次论坛举办的初衷，即发挥论坛的平台和资源特点，聚集行业嘉宾的专业知识、创新思路和市场经验，为中小银行数字化转型提出方案。

为探讨中小银行数字化转型的破题思路，金融cto蒋宁、上海融至道投资管理咨询有限企业创始人金海腾、浙江苍南农商银行董事长王志刚分别根据自己的实践和经验进行了主题分享。

蒋宁表示，在数字化时代，零售金融的核心竞争力主要体现在六个方面，即平台运营模式、客户体验、长尾人群、轻资产、轻结构、场景化。 为了适应这个时代的新变化，金融机构需要从战术、人才、核心能力的构建三个方面出力。

金海腾表示，在新冠灾祸中，数字化让银行不得不冷静思考，未来银行怎么办？ 迄今为止的银行领域，都是通过渠道拉升利差、求规模、获得政策红利和监管红利，聚焦于以前产业流传、以前流传的模式，即第一曲线。 但是，现在银领域的第一曲线迎来了转型期，有必要积极地制作第二曲线。 第一曲线抄就行了，但第二曲线是做选择题，还是选择开放银行，还是平台银行？ 这需要银行建立利他的商业模式。

王志刚表示，零售转型需要关注科技应用和风险管理。 在科学技术应用方面，该行建立了大数据观察中心，并推动了敏捷开发团队以满足市场诉求。 此外，该银行还将开发客户风险预警系统，建设员工行为管理系统，开发贷款后监测系统，以促进风能控制能力的提高。

郑州农商银行改革成立一周年，正式开始零售转型

在此次论坛上，改革成立一周年的郑州农商银行又迎来了特别的生日礼零售转型正式启动。

徐晓峰在现场作了如下陈述。 我们深刻认识到数字化转型的立足点在于零售，决定在郑州农商银行成立一周年之际，启动零售转型。 这也是郑州农商银行多次回归本源，实现稳健快速发展的必然选择——支持实体经济，实践普惠金融，全面落实&lsquo (六稳定) &lsquo； 六保任务的现实需要。

在论坛现场，董金泉首次公布郑州农商银行零售业务三年计划。

据介绍，未来三年，郑州农商银行多次建设以客户为中心的服务理念、支农的小市场地位、数字化移动金融平台化的目标方向，全市农村居民、社区居民、企事业单位工作人员、个体工商户、 为普惠小微公司和其他新型市场创业主体提供近距离金融服务，努力实现郑州区内经营差异化、业务普惠化、竞争市场化、在线+离线效率化

另一方面，不断提高客户服务能力，金融服务重点持续下沉。 预计三年内提供服务的客户总数将达到270万户，金燕卡客户数将达到260万户，电子银行客户数将达到125万户。 全市新增授信15万户，其中农区授信覆盖率达到30%，用8万户信，扎扎实实稳定农区，打造精商区，打造农商行稳固客户群体。

另一方面，不断增加零售贷款的投入，提高普惠金融的前景。 3年内新增零售贷款120亿元，零售贷款占比将达到60%，大力支持经济转型升级，服务全市实体经济快速发展。

此外，加快零售数字化，不断提高顾客服务效率。 3年内，全体市民申请20万以内的无担保贷款，使所有用户无需离开家，即可通过(智能手机的)银行APP或QR码完成自助处理。 3年内，80%以上的小额零售贷款实现了网上申请、无纸化； 三年内，根据顾客诉求，实现零售产品的定制化、一般化。

据悉，郑州农商银行由原郑州市郊区农信联社、郑州市市区农信联社通过合并新建方法开始设立，于去年10月21日正式开业。 这标志着郑州市农信社向股权明确、运营健康、服务高效的现代股份制银行迈出了实质性的一步。 郑州农商银行的法人治理体系和结构体制随之全面改革创新，并着力重新梳理、优化相同的产品和制度，加快零售转型是重要的实践之一。

随着改革后活力的逐渐释放，截至去年9月底，全银行资产总额951亿元，存款余额747亿元，贷款余额457亿元，各项监管指标维持良好水平。