“当好退役军人的“勤务兵” 做退役军人的“贴心人””

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10月末，深秋，树叶变黄，天空变得有点凉爽。 成都温江区天府街西段8号的天府街退伍军人服务站很忙。 敲击键盘的声音、员工的交流声响彻办公室。 寸头、西服、快嘴、眼神坚定是站长王承相的第一印象，很符合退伍军人的气质。

自该服务站成立以来，王承相一心扑在了退伍军人服务工作上。 如何真正落实上级部门的业务要求？ 你真的为全城1600多名退伍军人服务吗？ 这不仅是王承相的责任，也是整个温江区退伍军人事务局的压力和责任。 对于整个温江区的23000名退伍军人，温江区退伍军人事务局将有限的力量集中在一条绳子上。 所有退伍军人合理合法地诉求的是他们工作的突击号。 为了成为退伍军人勤务兵，整个温江区退伍军人事务局奋斗在第一线，有什么困难，就向什么地方冲锋。

经过不断的研究和实践，温江天府街道在区退伍军人事务局的领导下，创造了134n退伍事务工作天府的经验，依托全面覆盖的服务阵地，多次软硬同步、规范管理、服务尊崇理念，抓紧完善退役军人服务保障体系，建设街道、社区两级退伍军人服务体系制度

为退伍军人的家人担心

134n是指以退伍军人服务保障为核心，建立退伍军人服务站、退伍军人之家、退伍军人活动室三个阵地，从对象发现机制、联席会议机制、资源整合机制、全程服务机制四个机制入手做好退伍军人管理保障工作

天府街道办公室聚焦退伍军人服务保障的核心，着眼于实现小事不出门、大事不出门的目标。 室为了处理天府街道海科社区远离居民小区的难题，在各小区建立退伍军人活动室，广泛聚集军人需求，第一时间调解矛盾纠纷。 车站以建立示范型退伍军人服务站为目标，建立街道-社区两级8个服务站，在分类规范中设立来访登记、就业指导、关系交接等4个窗口，健全完整的信息表达交流、台账管理、资源共享、舆论报告等8个制度，

尽快与就业服务中心联系，处理问题。 在海科社区在学府憬城区设立的活动室，有一名员工向前来咨询的退伍军人介绍退伍军人的就业政策。 这位员工叫顾义德，他是退伍军人活动室的室长，也是退伍30多年的退伍军人。 作为党员和退伍军人，顾义德保持着退伍不褪色的优良风格，得知天府大街在自己住的小区设立了退伍军人活动室，早早报名担任室长，在活动室为小区内的退伍军人提供帮助。

顾义德说:“来活动室求助的大多数军人对目前的就业情况不熟悉，活动室可以向他们推荐就业。” 不仅如此，顾义德还召集了小区内的退伍军人成立退伍军人服务队，组织大家在温江汛期踊跃参加防洪活动。 他说，活动室的设立真的可以为退伍军人提供信息表达、交流、学习、互助的平台，拉近退伍军人与社区的距离，吸引社区更好地挖掘退伍军人的中坚力量，参与社区快速发展管理工作。

退伍军人到小区退伍军人活动室进行政策咨询

天府街道提出的建立四种机制的概念是，积极开展退役军人就业，通过微信群、qq群等多媒体传播，在街道、社区设立退役军人新闻登记点，为自主报道的退役军人设立完整的个人基本新闻。 在每个车站和一个房间建立协调网络，完善街道和社区两级联动机制，健全人民调解、行政调解和司法调解的协调联动机制，推进司法、综合治理、信访、派出所四位一体工作模式，组织各方面力量参与矛盾解决，共同解决矛盾。 逐一发挥本辖区特色资源，链接社区、园区、校区三区资源，搭建本辖区公司与退役士兵就业新闻互通平台，耐心服务，认真负责，动员社会力量广泛开展退役军人服务保障工作

另外，天府街道还提出了n项服务措施，从提供就业服务、提供法律援助咨询、军人膳食补助服务等方面对退伍军人的服务保障质量效果有了较好的提高。

温江区退伍军人事务局相关负责人介绍，天府街道办公室134n措施的提出创造了退伍军人服务的新模式。 温江区退伍军人事务局也将继续发挥来自服务站所有者阵地的作用，多次积极激励，典型引领，营造尊重退伍军人、尊重军人职业的浓厚社会氛围。 配合新兵入伍、退伍军人、功劳奖等时机，开展相应的接送仪式，在八一、国庆、春节等重要节日组织访问慰问，传播党和政府的关怀。 邀请退伍军人代表参加重要庆典、重要活动。 广泛开展最美退伍军人评选活动，树立先进典型，宣传优秀事迹，引导全社会关注退伍军人关怀，不断激发构建新时代的热情和动力。 (文/邓章林周晗露图/王承相) ) )。