“骏君谈新媒体推广：为什么产品是1，营销是0？”

本篇文章4217字，读完约11分钟

本文是根据骏君老师最近在总裁班的课程复印件整理的。

精神列表名片:

骏君

○资深网络人士，人格·企业品牌化体系的制作者。

○北京大学、清华大学、上海交通大学、浙江大学总裁班的课程专家。

○《微信营销的做法1+2+3》、《流量营销》、《轻营销》等畅销书作者。

○超付费在线商学院(微信号) superyouliao )创始人、会长、天使投资者。

○为中国移动、中国电信、中石化、中国邮政、万科、绿地、华润、京东、苏宁、西门子、佳能、五粮液、一汽集团、上汽集团、中国银行等知名500家公司提供培训和咨询服务，学生总数20万

○被名师在线、时代光华、搜狐评为年度最佳网络营销专家。

一个公司如果想有好的声誉，首先必须有好的产品，产品是一切成功的基础。 如果没有好的产品，所有的营销手段都会变得虚无缥缈。 即使得到一时的效果，结果也不过是昙花一现。

什么产品是好产品？

首先，产品需要可比性。 必须寻找产品的中心顾客层，挖掘中心顾客的心理，提供可比性高的产品和服务。

其次，产品一定要有个性和特色。 也就是说，产品有亮点，能吸引顾客的目光。 没有特色的产品很难打动顾客，粉丝也不能主动向朋友宣传。

最后，产品不得有明显的短板，特别是与质量相关的。 对客人要有诚意，不能想蒙混过关。 否则，会被客人唾弃。

由此可见，好的产品既要兼顾产品的个性化和质量，又要有吸引眼球、破坏顾客心理的能力，这样才能真正打动顾客，让顾客对公司有强烈的信任感，成为忠实的顾客。

要提高产品力，从以下几点开始吧。

1、保证自己的产品一流。

公司要想营销成功，首先必须保证自己销售的商品是一流的，有超过同类产品的特点。 人们之所以追捧某个产品，归根结底是因为该产品具有优良的质量，与其他同类产品相比具有独特的功能或具有较高的服务水平。 例如法拉利可以推出速度最快、形态最动感的跑车； lv可以出最时尚最精致的手提包之类的。 这些强大的企业品牌的影响已经得到市场的认同。 在客户心中，一想到这个企业品牌，它就会变成高质量的。

海底擂的声望和评价就不说了。 企业品牌影响之所以大，是因为其口味不如他人独特，服务备受赞誉。 在海底拍马吃饭，客户真的能找到上帝的心情。 这项服务很热心，会让顾客感到有点不好意思。

在很多人的印象中，餐厅对立是很痛苦的事件。 但是，在海底擂中，完全不是这样。 拿着车牌等着吃饭的客人，可以一边看屏幕上实时出现的座位新闻，一边享受免费的薯片、水果、饮料和其他点心。 除此之外，服务员还亲自送扑克牌、棋盘等桌上游戏来打发时间给客人； 客人也可以在等位时间去餐厅的网络区域浏览网页爱美在吃饭前也可以享受免费的美甲和擦鞋等服务。

到顾客终于定点坐下吃饭的时候，服务员已经把围裙、热毛巾等一件一件送到了眼前。 每一刻，服务员都会过来给我换你面前的热毛巾。 如果客人中有孩子，服务员会来请孩子吃饭，或者和孩子们一起在孩子的天地玩游戏。 点的菜太多的话，服务员会善意地提醒你吃够； 因为随行人员人数很少，他们建议你点一半。 手机放在桌子上，细心的服务员会不出声地拿一个小塑料袋来防止油污。

服务员还将皮筋和发夹递给长发女性，让她们更容易扎头发以免垂到食物上。戴眼镜的客人会拿到可以随时擦被热气模糊的镜片的雨刷。 对于吸烟的人，服务员会拿来烟嘴，告知烟油对健康不好； 为了消除味道，海底捞甚至准备了厕所里不重复的牙刷、牙膏、护肤品。过生日的客人意外地会收到一些小礼物。

吃完饭，服务员第一时间送口香糖。 离开餐厅的时候，路上所有的服务员都笑着道别。

这就是海底撩客们用享受的廉价钱购买星星服务的全过程。 这种身边亲切的超市服务，形成了海底撩客的高度忠诚度，吸引了一批又一批的回头客。

2、满足顾客的刚需。

设计产品时，一定要给顾客真正想要的东西，清楚地了解顾客的刚需。 顾客的诉求包括顾客的兴趣点、满足点和兴奋点。 这三个要点依次代表了顾客对三种基本感情的英雄主义、懒惰和满足感。

顾客需要英雄主义的代表处理顾客的问题，让顾客变得坚强。 电子商务公司的存在也是因为帮助了顾客处理问题。 懒惰是人类的劣根性。 没有不懒惰的人。 只有能克服懒惰的人。 人们因为懒惰，越来越想要导航产品、云笔记本、金融软件等更方便省力的产品。 满足感是人们出生以来一直追求的东西，人们做什么都有一定的目的。 这个目的在某些方面给人们带来满足感。 例如，顾客通过采用产品感受到的舒适、快乐、爽快的心情，就是获得某一方面的满足感。

职业天使投资者麦刚说:“强烈的诉求比好产品重要。” 以市场强烈的诉求为目标开发的产品，并不是什么好产品。 如此强烈的诉求被称为刚需，如何把握刚需呢？ 正如目前在一线、二线城市发生的出租车难驾驶现象一样，城市太大，步行方法不现实，对改进出行方法的诉求不断提高，因此对出租车的诉求非常旺盛。

在人口众多的城市，上下班高峰时几乎不开车是常见的。 基于这一现状，滴滴打车摇车招聘等一系列打车软件上市，打车软件的出现可以实现行人的打车预约，提高打车效率。 但是，发售之初并没有受到太大的关注。 在出租车软件更新了一次，加入加价服务之前，使用出租车软件的顾客数量急剧增加。 理由是，顾客的刚需不仅要提供预约服务，还必须尽快给车打电话，花一点钱，但是出租车司机的刚需会通过辛苦的服务得到越来越多的回报。

健康行业也是顾客需要的领域，谁不在意自己的健康问题呢？ 关注移动健康行业的北京友乐活团队发表了一个叫阿姨的APP调查吗？ 但是，虽然研制出了友乐活队在成为阿姨之前知道吃什么才能健康等APP，但是这些APP都夭折了。 这个队曾一度陷入困境，但球队创始人柴可的朋友对他说。 “你的这些软件和刚需无关。 就像女孩子阿姨一样，一个月只有一次，这叫刚需。 醒来后，柴可以带队立即参与阿姨的研发，最终发布受女性欢迎的女性生理周期助理APP。

健康、教育的诉求在任何时代都是刚需，互联网时代也不例外。 阿姨的这个例子是移动医疗行业的典型代表，在移动医疗健康行业已经有很多互联网公司联合医疗健康公司进行以医疗为中心的创新服务。

女性生理周期是一个非常精细的健康行业，每个女性都会面临这些问题，每个人的具体情况都不同，而且这种非常隐私的健康问题不便于咨询和交流，给友乐活这个网络团队带来了机会。

所以，做产品一定要引起顾客的诉求。 不管他们的诉求多小，多雷人，多超乎你的想象。 当你真正了解顾客心理的时候，做产品也能投资到那个好的地方，收获更多。

3、寻找分隔符。

在市场竞争激烈的今天，产品越来越同质化。 可以看到，在所有领域、所有类别中，都有无数产品投放市场。 人们进入百货商店时，常常不知道自己应该选哪个。 这种竞争的直接结果是使市场进入了微利时代。 很多人在销售的过程中，体会到了钱越来越难赚，利润越来越淡。

为什么一定要在红海和别人打交道？ 客人的选择已经足够了。 我们应该给他们一点新鲜的东西。 我们宣传的产品必须和其他产品区别开来。 通过在顾客心中树立差异化的形象，顾客会关注你，对你感兴趣。

据了解，耐克在体育市场表现非常出色。 但是，在20世纪70年代，美国运动鞋市场上最畅销的不是耐克，而是阿迪达斯和彪马等企业品牌。 当时，慢跑热潮正在美国兴起，发现这些事情的耐克经营者思考，与通常的运动鞋不同，能否设计出适应慢跑运动的鞋。

1974年，耐克设计了带有小橡胶圆钉的更有弹性的橡胶底，并将其用于新产品。 客户在市场上没见过这样的鞋。 他们对这双鞋有浓厚的兴趣。 特别是年轻人，试穿这双鞋后更是舒适，成为耐克的忠实顾客。

产品的划分给耐克带来了机会，不仅销售额激增，企业也发展迅速，很快超过了阿迪达斯和彪马等同行业竞争对手。

只有找到隔断，才能给顾客选择你的理由。

4、产品有创新。

在网络时代，尽管人们获得了越来越多的营销机会，但网络的清洗度也很大。 如果你不小心模仿了别人，很快就会被推上风口浪尖； 如果你不变，很快就会被人们淘汰； 你没有自己的个性风格，很快就会被人们遗忘&hellip； &hellip； 因此，在互联网时代，为了获得更大的流量，必须进行创新。

尽管马云多年来负责阿里巴巴，阿里巴巴的声誉也越来越高，但他依然不放弃创新理念，相继推出有利于人们生活、娱乐、理财等的创新产品。 例如，发售支付宝( Alipay )钱包，与各超市、商场合作，无需顾客有钱购物，只需打开手机支付宝( Alipay )钱包，点击支付码，超市购物扫描即可 马云还发表了帮助人们更有效地理财赚钱的余额宝、娱乐宝等。

所有这些变化，不仅顺应了网络时代背景下马云的创新，也顺应了大数据时代的快速发展趋势，马云由此成为网络时代的神话，成为人们崇拜的对象。

5、用工匠精神制作产品。

追求完美是我们做产品时必须的精神，有了这种精神，我们才能在设计产品时完全投入进去，不会在困难的时候退缩，而是一直走在完善产品的道路上，继续追求产品的极限。 这种精神可以称为工匠精神，其本质是强烈的集中力和追求完美的精神。 在现代，由于环境变化迅速，工匠精神越来越宝贵。 拥有这种精神的人典型就是史蒂夫·乔布斯，多亏了他的专注和多次的重叠，苹果才创造了辉煌。 在互联网时代，产品经理们必须重拾这种精神，创造最经典的产品。

20世纪初，瑞士钟表领域已经处于世界领先地位，但在中期，日本对瑞士钟表行业造成了巨大威胁。 首先，日本的表价格很低，质量也很好，但是瑞士的表质量很好，但是价格很贵。 因为瑞士工人的工资很高。 其次是电子表开始在世界范围内流行，给以前流传下来的机械表带来了冲击。

当时有外包工厂在日本设立，用日本便宜的人手加工的方法，但企业品牌和技术还是瑞士的。 但是，瑞士钟表业没有使用这种方法。 瑞士国内的钟点工是有丰富经验的技师，使钟表更加精密，质量至上。 内部零件也一样。 这些是日本工人做不到的。

为了抵抗市场的竞争压力，瑞士表在原有的基础上进行改善，通过减少零部件数量来降低价值成本。 通过如此精致、追求终极精神，瑞士钟表至今仍处于世界领先地位。 这也是工匠精神的最好体现。

工匠精神还要求制作者和设计者对产品充满热情。 对产品的制作者和设计师来说，产品并不简单相同。 因此，要求制作者和设计者对产品感兴趣，不断探索、学习，保持无穷的动力。 这样心血来潮制作的作品和设计的作品，没有理由让顾客不喜欢。