本篇文章562字,读完约1分钟
对听障人士来说,在接受金融服务时,大多需要语音信息表达,对听障人士来说无疑是无法跨越的障碍。 微粒贷是微众银行的小额信贷产品,于年5月上线,年根据听障客户群体诉求成立了专业的手语客服团队,是全国首个增设手语视频客服的银行信贷产品。 听障人士也可以获得安全便利的金融服务。 微粒贷征信
年,微粒贷聘请资深手语教师担任手语客服组长,组成了专业的手语客服团队,为视频手语服务搭建了专业的互联网设备。 视频手语客服可以确认有听力障碍的顾客的身份,确认顾客的借款意愿,支持顾客的借款流程和借款前后的咨询等服务。 截至2019年底,微粒贷手语客服已累计服务8,168名听障客户,其中不少客户向微众银行发出了锦旗和感谢信,对微众银行的热情、细心和温馨的金融服务表示高度认同和感谢。 微粒余量
微粒信贷一直秉持关爱社会和普惠金融的理念,为所有阶层和群体提供平等的机会,帮助他们享受符合自身诉求的金融服务。 同样重视聋儿获得的金融权益,倡导金融公平,切实维护聋儿获得金融服务的权益,着力改善聋儿的金融服务体验,让他们享受温馨、优质的金融服务,帮助聋儿共享普惠金融
微粒信用社区QR码
相关引用:
微粒余量
w .网络/
微粒贷征信
IASK./ B/1 IGD y1千瓦A2直流
微粒信用官方网站
iask./b/1idglbwlg8oq
标题:“微粒贷提供暖心手语服务 让听障人士共享普惠金融”
地址:http://www.nzfgj.org.cn/nhtt/5047.html