“平安产险在ICDM 2020 知识图谱国际大赛中斩获冠军”

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近日，平安产业保险在IEEE ( IEEE )旗下的国际数据挖掘会议主办的知识地图大赛中脱颖而出，击败了257家参与机构和团队，成为了竞赛单元和论文单元的总 2019年智能票务识别技术排名第一后，平安产险在数据挖掘行业再次摘得世界桂冠。

icdm是数据挖掘行业中最重要的国际顶级学术会议之一，专注于数据挖掘行业最新的科研成果和创新应用，迄今已有45个国家的2000多个团队参加，北京大学、清华大学、中国科学院、香港中文大学、加州大学洛杉矶分校、康奈尔。

知识地图( KCS )知识地图大赛是icdm主办的国际顶级数据挖掘大赛，是当今数据挖掘行业世界最具挑战性的大赛。 在这次知识地图大赛中，基于定位顾客诉求，添加了一项非常困难的意图类型识别任务。 也就是说，预测同一客户的多项费用诉求比命名实体识别大赛要求更高。 此次比赛数据采用真实公开的客户费用考核数据，存在数据质量差、多种语言、格式不统一等问题，加大了比赛试题的挑战难度。 今年，icdm主办方对比客户意图，行业向全球征集优秀处理方案，聚集了产业界和学术界的顶尖参与团队。 平安保险以其出色的综合表现表明，新闻文案提取技术能力在准确性和细分性方面居世界领先地位。

平安保险相关负责人表示，在企业全面数据化转型过程中，许多业务场景需要实现智能文案解决，文案新闻的提取是重要环节之一。 目前，该技术覆盖了顾客全线的交流过程，顺利在业主APP中得到广泛应用。 包括文案推荐、产品推荐等10多个业务场景，年总招聘量超过2亿次，电销等其他场景的客户诉求识别项目正在研发中。

据悉，基于大数据核心技术，平安产业保险打造了推荐引擎、各搜索引擎、知识图谱、风险图谱等创新产品。 其中，推荐引擎和各大搜索引擎已经广泛应用于平安好车主、平安好生活、平安好帮手等旗下各类APP，为前线团队和亿级客户提供智能化新闻服务，提升线上交流体验。

近年来，平安产业保险大力引进国内外科技人才，重构敏捷组织和科技型公司文化，逐步构建包括云计算、大数据、人工智能、移动应用等在内的数据化能力，加大各项业务数据化建设，推进战术实施落地， 目前，该企业专利申请总数为1397件，居领域前列。 凭借科技创新的成效，年度平安财产保险获得国内外多项大奖，代表深圳最高荣誉的深圳市市长质量奖、年度亚洲最佳财产保险企业、“insurance asia news”年度优秀数字保险企业、欧洲金融管理协会efma客户体验创新奖，平安利好。

平安产业保险表示，今后将继续深化平安集团金融+生态战术，加快科技成果转化，以创新科技成果促进金融业务升级，加强平台和生态系统，为用户提供更丰富的产品和更高质量的服务。