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那天和往常一样，我早早地站在店门口，迎接了来护理的顾客李先生。
我看到她快到店门口了，上楼梯踩楼梯的时候，摇摇晃晃的掉下了楼梯。 也顾不上自己下楼的安全，我急忙一个人冲过去小心地叫醒了李先生。
你们店外面的楼梯是不是设计有问题？ 摔死了，鞋跟折了。 李先生怒不可遏。 别着急。 我马上带你去医院检查。 为了缓解客户的情绪，保证客户的健康，我提议马上让李先生进医院检查。 其中一个同事背着小李，我马上叫了出租车。 一路上，小李不停地抱怨脚疼，但我一直在旁边安抚。 没有一句转嫁责任的话。
在医院里，我陪着李先生做各项检查，耐心地询问医生观察一些事项。 同时承担了所有的检查和医药费用。 看到自己的检查结果只有腿上的轻伤，小李皱着眉头渐渐长了起来。
下次不要穿这么贵的鞋上下楼梯。 医生责备地看着李先生断了的高跟鞋。 小李的脸羞得有点红，不再抱怨楼梯的设计问题了。
没关系。 我在安慰李先生。 下次穿高跟鞋上楼时要小心。
请在这里等一下。 我走了。 我小心翼翼地把小李带到医院的椅子上，让同事小心翼翼地护理，然后匆匆地去商场根据小李的鞋子尺寸买了一双舒适的平底鞋。 我想李先生脚踝擦伤了，不能穿这双破鞋回家。
我拿着那双平底鞋回来的时候，李先生看到鞋子垂下头，眼睛湿润了，真的很感动。 这是我自己不小心掉的。 我不应该怪你们的楼梯设计不合理。 我没想到你们这么负责。 不仅完全负担了我检查的费用，还为了帮助我回家给我买了鞋。 各方面都为我着想。
之后，我和李先生一起拿了药，安全地把她送回了家。 李先生露出了感谢的笑容，让我和同事很高兴。
我认为最好的服务是，即使客户不满意，也要真诚地应对客户的问题，并在客户心中得到认可。 而且，做最好的服务，是埼玉美业一直留心的事件。 (李扬)。
标题：“一双平底鞋”
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